Служба поддержки Easy4

Служба поддержки Easy4: номер оператора


Как и у любого оператора сотовой связи, у Easy4 есть своя справочная служба, которая поможет решить возникающие трудности и вопросы. В этой статье мы расскажем, как дозвониться в службу поддержки Easy4, а также некоторые нюансы обращения к оператору по телефону и онлайн.

Нередко возникают ситуации, в которых не обойтись без помощи консультанта справочной службы, и тогда мы набираем волшебный номерок, чтобы решить самые разные вопросы от разъяснения разных трат с нашего счета до замены действующего тарифа на более удобный.

Телефоны справочной службы Easy4

Если Вы являетесь пользователем Easy4, то можете набрать один из бесплатных номеров для того, чтобы связаться с абонентской службой, причем сделать это можно и с мобильного, и со стационарного телефона. Если Вы находитесь не за пределами России, то можете набрать один из следующих номеров:

  • 0711 – на данный короткий номер можно позвонить только с мобильного, в котором находиться сим-карта Easy4.
  • 8(800)707-00-09 – данный номер уже является многоканальным телефоном горячей лини Easy4. Позвонить на этот номер можно абсолютно с любого телефона, находящегося в пределах России, также Вы можете осуществить звонок, пребывая в национальном роуминге. Оплата за звонок не снимается.

Набрав один из этих номеров, Вы связываетесь с автоответчиком, который поможет решить большую часть возникающих вопросов – отключить или подключить ту или иную услугу, определится с тарифом, узнать условия любого тарифа. Также есть возможность связи с «живым» оператором.

Если Вы находитесь за пределами России, но нуждаетесь в помощи техподдержки, причем не желаете платить за звонок, то достаточно просто набрать специальный номерок. Оператор отвечает быстро, голосовой справочник отсутствует, но звонок на территории России осуществить не получиться.

8(800)707-00-09 – телефон абонентского отдела в роуминге Easy4 за границей.

Чат со специалистом службы поддержки

С каждым годом пользователей сотовой связи становится все больше, вместе с этим растет и число обращений в службу поддержки. Однако в большинстве ситуаций абонент в состоянии разобраться и сам. Для того, чтобы решить наиболее часто возникающие вопросы, можно обратиться к голосовому телефонному абонентскому справочнику, воспользоваться мобильным приложением или же личным кабинетом.

Имея доступ к интернету, можно воспользоваться мобильным приложением «Мой Easy4» или же личным кабинетом, через которые абонент сможет получить доступ к счету своего мобильного и управлять номером. К примеру, Вы сможете:

  • Проверить остаток на счету и состояние пакетов услуг (SMS-сообщения, количество трафика на интернет и остаток минут)
  • Получить информацию по подключенным услугам
  • Проверить действующий тариф и сменить его, если это нужно
  • Пополнить счет посредством банковской карты либо же оформить доверительный платеж
  • Узнать куда уходят деньги с Вашего счета
  • Отыскать офис компании, который находиться к Вам ближе всего, и узнать график его работы

Вам не придется ждать пока ответит оператор, достаточно просто запустить приложение или воспользоваться личным кабинетом Easy4, где можно найти «Чат с оператором». Вы просто пишете свой вопрос, и в том случае, если автоматический помощник не будет в состоянии Вам помочь, то к разговору сразу будет подключен живой консультант.

Как Вы видите, все довольно просто и не требует лишних затрат времени. Easy4 позиционируется, как первый безроуминговый оператор мобильной связи, поэтому советуем к нему повнимательнее присмотреться!